- по определению Gartner Group, подразумевает использование методов и средств Business Intelligence (BI) совместно с методологиями, процессами и метриками для управления эффективностью бизнеса (performance). При этом принципиальное значение имеют два обстоятельства: ориентация CPM-систем на применение различными сотрудниками компании и мощная интеграционная составляющая, заложенная в архитектуру и функциональность CPM-приложений. В практическом плане концепцию CPM можно определить как интеграцию и автоматизацию процессов мониторинга систем сбалансированных показателей, аналитических приложений и средств бизнес-планирования.
Согласно прогнозу аналитического агентства Gartner Group, к концу 2005 года CPM внедрят более 40% из 2000 крупнейших предприятий в мире.
Анализ российских пользователей СPM в разрезе отраслей показывает, что первое место по числу внедренных проектов занимают предприятия ТЭК (16,8%) и торговые организации (16,2%); за ними следуют банки (13,8%). На предприятия легкой промышленности, металлургии, сферы услуг и телекоммуникационные холдинги приходится примерно по 7-8% СPM-проектов.

Комментирует Ульянова Юлия: «Впервые понятие BPM было предложено международной аналитической компанией IDC. В свою очередь, Gartner Group предложила альтернативную аббревиатуру—СРМ (Corporate Performance Management, управление эффективностью корпорации). Распространение получил также акроним EРМ (Enterprise Performance Management, управление эффективностью предприятия).

Термины СРМ и ВРМ очень близки по значению и отличаются только сферой использования: ВРМ чаще применимо к открытым системам, а СРМ - к остальным системам бюджетирования. Если брать процесс планирования на предприятии или бюджетирования, то это по факту минимодель всей деятельности предприятия – в ней отражаются бюджеты всех департаментов, все показатели по всем ключевым процессам, по коммерции, по производству, по всем расходам. В СРМ входят стратегические показатели деятельности предприятия, система сбалансированных показателей, системы отчетности, системы OLAP-анализа данных, системы планирования и бюджетирования, система моделирования сценариев и хранилище данных.

Хранилище данных аккумулирует в себе информацию, которая поступает из различных транзакционных систем, а также неструктурированных источников. СРМ оказывает стабилизирующий эффект на деятельность компании, что впоследствии отражается на скорости формирования отчетности и анализа информации. К примеру, в компании «Связьинвест» время на консолидацию сократилось в разы за счет внедрения единой системы. Когда процесс стал централизованным, сотрудники компании смогли вовремя закрывать месяц и защищать годовой бюджет до нового года, хотя зачастую защита происходила в первом квартале нового года года. Над хранилищем надстраивается система бюджетирования, которая содержит помесячные разбивки показателей, т.е. более агрегированные данные.

Рынок СPM динамично развивается. В США многие компании к выбору в пользу СРМ подстегнул закон Sarbanes-Oxley. Исходя из отчета Gartner, мировой рынок CPM-решений за 2006 год вырос на 20.2% и его объем составил $1.55 млрд., "вследствие возрастающей потребности в точности и соответствии финансовой